Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định như sau:

• "8qber" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://8qber.cam, bao gồm toàn bộ ban quản trị, nhân viên, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 8qber.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân mà người chơi tạo lập trên hệ thống 8qber để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game và các tính năng khác do 8qber cung cấp.
• "Tiền thưởng": Chỉ mọi khoản tiền, điểm thưởng hoặc quyền lợi khác được 8qber cấp cho người chơi trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng quay cược" (Wagering Requirement): Điều kiện số tiền cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "VNĐ": Đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, đơn vị giao dịch chính thức tại 8qber dành cho thị trường Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 8qber, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 8qber nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc danh sách cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia nơi người chơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 8qber đang trong thời gian làm việc.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Người chơi đã bị khóa hoặc đình chỉ tài khoản không được phép đăng ký tài khoản mới.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký và có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

Sau khi đăng ký thành công, người chơi có trách nhiệm sử dụng tài khoản đúng mục đích và tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản 8qber là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người chơi không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. 8qber không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh từ việc lộ thông tin tài khoản do lỗi của người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Vi phạm quy định này dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
• Người chơi phải tự đặt cược bằng ý chí tự do của mình và không bị ép buộc hay dàn xếp bởi bên thứ ba.

8qber hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người chơi Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định về nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 8qber không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản ẩn danh. Mọi giao dịch phải có thể truy xuất nguồn gốc rõ ràng.
• Số tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống.

Quy định về rút tiền:

• Người chơi phải xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Hồ sơ xác minh bao gồm ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực.
• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản 8qber. Không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút đến 24 giờ làm việc. Các yêu cầu rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian xem xét bảo mật.
• 8qber không thu phí xử lý giao dịch rút tiền trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 8qber phải tuân thủ các quy định sau nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và minh bạch:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. 8qber không cung cấp tín dụng hay cho vay tiền cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống được coi là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 8qber xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống, 8qber bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.
• Việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bất kỳ để đặt cược tự động là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 8qber áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện thể thao. Giới hạn có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

8qber thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả khuyến mãi được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng và các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai, bao gồm thời hạn, điều kiện, vòng quay cược và hạn mức rút tiền tối đa.
• Tiền thưởng khuyến mãi thường không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng quay cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• 8qber nghiêm cấm hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản, phối hợp với người chơi khác để lách điều kiện, hoặc đặt cược trái chiều để hoàn thành vòng quay cược.
• 8qber bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản, kể cả sau khi tiền thưởng đã được ghi có vào tài khoản.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• 8qber bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

8qber cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định, bảo mật. Tuy nhiên, 8qber không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động hoàn toàn liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp.

8qber không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Lỗi đường truyền internet, sự cố thiết bị hoặc phần mềm phía người chơi gây ảnh hưởng đến trải nghiệm cá cược.
• Thiệt hại phát sinh do hành vi của bên thứ ba không thuộc phạm vi kiểm soát của 8qber.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết đến từ nền tảng 8qber (nếu có).

Trách nhiệm của người chơi:

• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Cá cược mang bản chất rủi ro và người chơi có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược.
• Người chơi phải đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 8qber không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương nơi họ sinh sống.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

8qber cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Công cụ giúp người chơi tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8qber, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 8qber hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 8qber mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 8qber.
• Tên thương hiệu "8qber" và các biến thể liên quan là thương hiệu đã được bảo hộ. Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu này cho mục đích thương mại hoặc gây nhầm lẫn.
• Người chơi không được phép dịch ngược, giải mã hoặc can thiệp vào bất kỳ phần nào của phần mềm hoặc hệ thống kỹ thuật của 8qber.

8qber bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút tiền.

8qber cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết tới bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected], kèm theo mọi bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành của 8qber sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi bằng văn bản.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả xem xét, vụ việc có thể được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để phúc tra lần cuối trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản bình thường trừ trường hợp tranh chấp liên quan đến nghi vấn gian lận.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và 8qber liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó (bằng miệng hoặc văn bản) về cùng chủ đề.

• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc 8qber không thực thi quyền hoặc điều khoản cụ thể trong một trường hợp không được coi là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự về sau.
• Ngôn ngữ áp dụng: Phiên bản Tiếng Việt của điều khoản này là văn bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản Tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Cập nhật điều khoản: 8qber sẽ thông báo cho người chơi về mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, thông qua email hoặc thông báo trên hệ thống.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7.