Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất, 8qber thu thập một số loại thông tin sau từ người chơi:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ nhà/nơi cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC).

Thông tin tài chính & giao dịch:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua và hoạt động trò chơi.

Thông tin kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian sử dụng và các trang đã truy cập.
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. 8qber cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu trong chính sách này:

8qber xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản 8qber và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu (như thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch) được xử lý để thực hiện các nghĩa vụ trong hợp đồng dịch vụ giữa 8qber và người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 8qber xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của cả hai bên, bao gồm phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

8qber có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên thứ ba trong những trường hợp được kiểm soát chặt chẽ dưới đây. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đơn vị thanh toán khác chỉ với mục đích thực hiện giao dịch. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, JILI và các nhà cung cấp khác để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính độc lập để thực hiện quy trình kiểm tra nhân thân theo yêu cầu pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: 8qber có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8qber sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trung bình mỗi phiên, v.v.) để cải thiện thiết kế và chức năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện hiển thị, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn cho người chơi.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp. Người chơi có thể từ chối loại cookie này thông qua bảng cài đặt cookie trên nền tảng.

Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên nền tảng 8qber. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

8qber áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8qber được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm toán.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng tự động trước các mối đe dọa và hành vi bất thường.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền và thuế.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính hiện hành.
• Cookie phiên: Tự động xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc sau tối đa 30 ngày.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, người chơi 8qber có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

8qber nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là trách nhiệm xã hội mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc đối với mọi tài khoản trước khi cho phép nạp tiền hoặc đặt cược.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 8qber sẽ lập tức đóng tài khoản, hoàn trả số dư hợp lệ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 8qber có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

8qber có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình hoạt động của chúng tôi. Quy trình thông báo thay đổi được thực hiện như sau:

• Thay đổi quan trọng: 8qber sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các chỉnh sửa về ngôn ngữ, làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi có thể được cập nhật ngay và ghi rõ ngày sửa đổi ở đầu trang.
• Lưu trữ phiên bản: Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8qber sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo mật 8qber luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email bảo mật: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật / Privacy Request" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp và tối đa 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu dữ liệu chuẩn.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh — Đội ngũ hỗ trợ người Việt hoạt động 24/7 kể cả lễ, Tết.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 8qber, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email trên. Chúng tôi trân trọng sự đóng góp của cộng đồng trong việc bảo vệ an toàn cho tất cả người chơi.